Stap 1: Neem contact met ons op
Bel of mail Woongroen om een nieuwe iLOQ-sleutel aan te vragen.
Geef daarbij altijd de reden door:
je wilt een extra sleutel bijbestellen, of
je bent een sleutel kwijtgeraakt.
Stap 2: Afspraak maken
We plannen een afspraak op ons kantoor. Je haalt de sleutel daar persoonlijk op. Voor een iLOQ-sleutel is altijd een afspraak nodig. Je ontvangt vooraf een bevestigingsmail.
Dit neem je mee naar de afspraak:
een geldig identiteitsbewijs
een pinpas om te betalen (contant betalen is niet mogelijk)
Let op: Ben je een iLOQ-sleutel kwijt?
Neem dan alle andere iLOQ-sleutels die je nog hebt mee. Wij blokkeren de verloren sleutel.
Stap 3: Sleutel ophalen
Je haalt de sleutel op bij ons kantoor in Zeist of Bilthoven.
Kun je niet zelf komen? Dan mag je iemand machtigen. Vul het machtigingsformulier in, onderteken het en de gemachtigde neemt het mee naar de afspraak.
De gemachtigde neemt mee:
het ingevulde en ondertekende machtigingsformulier
een kopie van het identiteitsbewijs van de hoofdhuurder
het eigen identiteitsbewijs van de gemachtigde
Stap 4: Betaling en uitgifte
Als alles in orde is, betaal je met je pinpas aan de balie. Contant betalen is niet mogelijk.
een extra iLOQ-sleutel kost €37,50 per stuk
de kosten zijn voor jou als huurder
Was je een sleutel kwijt? Dan blokkeren we die meteen.