Jaarlijkse afrekening servicekosten
Woongroen stuurt je elk jaar een overzicht van deze kosten waaruit blijkt of je teveel of te weinig hebt betaald. Het afrekeningsjaar loopt van 1 januari tot en met 31 december. De jaarafrekening volgt uiterlijk binnen 6 maanden ná afloop van de afrekeningsperiode. Dus vóór 1 juli ontvang je de jaarafrekening.
Wij bekijken jaarlijks of de voorschotten nog aansluiten bij de werkelijke servicekosten. Waar nodig passen we het voorschotbedrag aan.
Goed om te weten: in de brief over de jaarlijkse huurverhoging staat hoe je huur is opgebouwd en wat je nieuwe huur wordt. Dit is je nieuwe huur vóór een eventuele aanpassing van het voorschotbedrag voor de servicekosten en stookkosten. De brief met de afrekening servicekosten en stookkosten ontvang je na de brief met de huurverhoging. In deze brief staat je nieuwe voorschotbedrag. Het totale bedrag dat je maandelijks gaat betalen kan dus nog veranderen.
Ga je verhuizen? Je betaalt alleen de kosten voor de periode dat je jouw woning huurde
Bij het vaststellen van de jaarrekening houden we dus rekening met jouw verhuisdatum. Houd er rekening mee dat je pas rond 1 juli de afrekening van de servicekosten ontvangt over de afrekenperiode. Dit hoeft niet gelijk te lopen met jouw verhuisdatum.
Per e-mail in plaats van per brief
Steeds meer informatie is digitaal beschikbaar. Dit is niet alleen duurzamer, maar ook sneller. Daarom ontvang je – als wij jouw e-mailadres hebben – de afrekening servicekosten per e-mail. Hebben wij geen e-mailadres van jou? Dan ontvang je deze brief over de afrekening servicekosten nog per post.
Neem gerust contact op als je vragen hebt
Op maandag, dinsdag, woensdag of donderdag tussen 14.00 en 15.00 uur is er een speciaal telefonisch spreekuur.
Bel dan naar 088 505 38 00. Of stuur je vraag per e-mail naar info@woongroen.nl.
Energiemaatje
Heb jij zorgen over je energierekening? Vraag nu een gratis energiecoach of energiemaatje aan! Dit is een vrijwilliger die verstand heeft van energie en jou gratis en eenvoudig helpt om energie te besparen. In een gesprek kijkt hij/zij samen met jou naar de mogelijkheden in jouw specifieke situatie.
Een energieklusser kan desgewenst de voorgestelde maatregelen van de energiecoach of energiemaatje ook bij jou komen uitvoeren. Bijvoorbeeld radiatorfolie plaatsen, energiebesparende lampen indraaien of tochtstrips aanbrengen. De energieklussers komt gratis de maatregelen uitvoeren en ook de gebruikte materialen krijg je gratis aangeboden van de gemeente.
Voor huurders in de gemeente De Bilt: energiecoach aanvragen bij BENG De Bilt
Voor huurders in de gemeente Zeist: energiemaatje aanvragen bij Mijn Groene Huis