We vernieuwen ons systeem

Tot en met maandag 15 december kan het langer duren, voordat je een reactie van ons krijgt. We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen.

Heb je een spoedgeval? Bel ons
Bij spoed kun je ons het beste bellen. Denk aan een ernstige lekkage, een kapotte cv-ketel, gaslekkage, een verstopt riool, een kapot toilet, stroomuitval in de hele woning of ramen en buitendeuren die niet goed sluiten.

Geen spoed? Mail ons
Met andere vragen of meldingen kun je ons mailen. Door de overstap werken automatische koppelingen met onze systemen tijdelijk niet. We moeten veel handmatig doen. Dat kost extra tijd.

Mijn Woongroen tijdelijk niet beschikbaar
Vanaf maandagmiddag 15 december zijn de koppelingen weer actief. Vanaf dat moment kun je via Mijn Woongroen weer makkelijk jouw huur- en betalingsgegevens bekijken en veel zaken zelf regelen.

Aangepaste openingstijden
We zijn van maandag tot en met donderdag bereikbaar tussen 8.30 en 16.00 uur. En op vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur.

Een paar uitzonderingen:

• Donderdag 27 november: open van 8.30 tot 12.30 uur

• Dinsdag 2 december: open van 8.30 tot 12.30 uur

• Maandag 15 december: open van 10.00 tot 16.00 uur

We zetten extra mensen in
We doen er alles aan om je goed te helpen. Toch vragen we alvast om je begrip en geduld. Dank je wel!